Paiement

Règlement des paiements par carte bancaire

Toute commande passée sur le site Internet www.grainedepastel.com doit être réglée immédiatement en euros par carte bancaire. Les cartes acceptées sont : CB®, Mastercard®, Visa® et American Express®.

Sécurité des paiements

Les paiements sont effectués par l'intermédiaire du Crédit Agricole, banque reconnue par les principaux acteurs du monde financier et sa solution Mercanet e-commerce. Celle-ci a été développée afin que vous puissiez effectuer vos paiements dans un environnement ergonomique et convivial, avec une sécurité optimale et le respect de la vie privée. 

Mercanet e-Commerce est la solution de paiement adoptée par plusieurs milliers de site de commerce en ligne. Les serveurs de paiement sont protégés par des fire-walls, l'accès aux bases de données est strictement contrôlé, les données à caractère sensible sont cryptées. Toutes les informations sensibles recueillies sont cryptées selon les standards SSL. Il est impossible d'accéder aux pages de paiement si vous n'êtes pas connecté en mode sécurisé.

Votre numéro de carte de crédit est uniquement transmis à l'organisme financier qui effectue la transaction. Les communications avec les institutions financières se font suivant les protocoles de transmission et de sécurité imposés et certifiés par ces institutions financières. Seules les institutions financières des marchands responsables de l’exécution financière des transactions, peuvent transmettre les numéros de cartes aux marchands.

3D Secure

La sécurité des paiements est encore reforcée par l'utilisation du système 3D Secure : ce dispositif est également connu sous les noms de « Verified by Visa® », « MasterCard® SecureCode » ou « American Express SafeKey® ». Lors du paiement, la banque vous demande des informations personnelles afin de vérifier l'identité du porteur de la carte et de valider la transaction.

C'est seulement lorsque le code 3D Secure est saisi et validé par votre banque que la commande est finalisée. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation. L'authentification est propre à chaque banque. Pour toute question concernant le code 3D Secure, Graine de Pastel vous invite à contacter directement votre banque.