CGV

第1條 賣方指定

本網站 www.grainedepastel.com  由SAS GRAINE DE PASTEL編輯，資本額96,932歐元，地址為4 place Saint Etienne 31000 Toulouse，自2003年5月起在圖盧茲商業登記處（RCS）登記，登記號碼448 567 131。

第2條 - 關於本銷售條款與條件（「CGV」）的一般規定

CGV僅適用於www.grainedepastel.com網站（「本網站」）上的線上銷售。CGV專門規範Graine de pastel（「賣方」）與具消費者身份的買方（「消費者」）之線上產品銷售合約，並與線上訂單共同構成雙方間具約束力的合約文件，排除所有其他文件、宣傳冊、目錄或產品照片，這些僅具參考價值。
CGV僅適用於交付給設於法國及/或歐盟成員國的消費者之產品。CGV及網站上所有合約資訊均以法語撰寫。
CGV可於網站上供消費者查閱。 www.grainedepastel.com.
CGV對消費者具有約束力，消費者承認已知悉並接受CGV後才下訂單。訂單確認即表示買方同意訂單當日生效的CGV。CGV的保存與複製由賣方負責。
本CGV於2021年7月15日更新。
Graine de pastel保留隨時修改其CGV的權利。
如CGV有修改，適用的CGV為訂單當日生效版本，消費者可要求獲得當日日期的副本。
合同條款的無效不導致銷售條款與條件（CGV）的無效。賣方暫時或永久不適用一項或多項CGV條款，不得視為放棄其他仍然有效的CGV條款。

第3條 – 產品

網站銷售的產品不得在未經Graine de pastel公司書面同意下轉售或重新包裝後銷售。

第4條 - 價格

依消費法第L. 112-1條規定，電子目錄中各產品的售價均以含稅歐元標示，不含訂單確認前說明並另行收取的運費及配送費用。
消費者應付的總金額將顯示於訂單確認頁面。
產品售價以訂單當日有效價格為準。
產品售價不包含額外收取的運費。
若以價格促銷，賣方承諾在促銷期間內對所有訂單適用促銷價格。
賣方保留隨時調整價格的權利，但保證消費者享有訂單當日有效價格。運輸、配送或郵資等額外費用，客戶在訂購前已知悉，並於訂單確認單上明確標示。

第5條 - 促銷活動

網站上展示的促銷活動僅限於居住在法國及/或歐盟成員國的消費者，且僅適用於這些區域的配送。
除非另有特別期限說明，訂單在產品仍列於電子目錄且庫存充足的情況下有效。消費者接受促銷活動，依雙擊確認程序，透過訂單確認予以驗證。

第6條 - 訂單

消費者在填寫虛擬購物車，選擇商品及數量後，點擊「訂購」按鈕，並提供配送及付款方式資訊以完成訂購。
在點擊「確認訂單」按鈕前，消費者可檢查訂單明細及總價，並可返回前頁修正錯誤或修改訂單。
訂單確認即表示接受一般銷售條款並形成合約。
賣家將盡快發送電子郵件確認收到訂單及付款。

消費者在訂單確認後對訂單的任何修改，須經賣家同意。賣家保留根據消費法第R. 212-4條規定，對訂購產品進行技術性變更的權利。
賣家保留因合法理由拒絕任何訂單的權利，特別是當訂購數量對於消費者身份的買家來說異常大量時。

第7條 - 合約

銷售合約於消費者發送訂單確認時成立。通訊記錄、訂單及發票將存檔於可靠且持久的媒介，以形成符合民法第1360條（舊民法第1348條）規定的真實且持久副本。這些通訊、訂單及發票可作為合約證明。

第8條 - 付款

本網站配備線上支付安全系統，允許消費者透過 Payzen（Lyra Network）的支付伺服器加密其銀行資料傳輸。消費者的銀行資料在任何時候都不會通過 Graine de pastel 的資訊系統。

第9條 - 交貨

交貨指的是將商品的實際所有權轉移給消費者。
賣家將於週一至週五盡快處理訂單。Graine de pastel 承諾在訂單確認後的3個工作日內發貨，除非網站另有說明（例如：因年度休假而臨時關閉）。

 訂單將交由運輸商（Chronospot、GLS、La Poste 等）處理，法國本土配送時間為2至4天。配送時間因地區或國家而異。

若交貨延遲超過5個工作日（即法國境內：3天（準備）+ 3天（運送）+ 5天延遲），客戶應通知 Graine de pastel 客服，客服將採取必要且適當的措施。

 產品將送達客戶在訂購單上所填寫的地址。

 若產品與訂單不符，消費者應向賣方提出申訴，以獲得產品更換或解除銷售合約。

 自預定交貨日起，產品所有權轉移給買方，除非訂單款項尚未全額收取。

第10條 - 產品退貨及撤回權

消費者自收到訂單起有十四天的退貨權，可退回不合適的商品並申請換貨或退款，但退貨運費由消費者自行承擔。

退貨必須保持原始狀態且完整，能夠以全新狀態重新銷售，並附上購買發票。任何因消費者原因開封或損壞的產品將不予退回。

撤回權可通過網站聯絡表單發送訊息或發送電子郵件行使。 (contact@grainedepastel.com我們的客服將立即向您發送撤回確認的電子郵件。

撤回權僅在產品以原始狀態退回且可重新銷售的情況下方可行使。若行使撤回權，Graine de pastel 將在收到並檢查產品後，退還全部已付款項（重新信用至消費者的信用卡或Paypal帳戶）。

第11條 - 個人資料處理

Graine de pastel 根據其隱私政策處理有關消費者的資訊。

第12條 - 爭議解決

Graine de pastel 對於因不當使用其產品所導致的損害不承擔任何責任。如有爭議，我們的團隊可通過電子郵件（contact@grainedepastel.com）為您提供協助，嘗試以非正式方式解決爭議。

第13條 - 適用法律

本合同及其適用的銷售條款受法國法律管轄。