Hemos entrevistado a Laure, nuestra dermo-Asesora en la farmacia de Graine de Pastel en Toulouse desde hace más de 5 años: "Acompañar y Asesorar a Diario"
En Laboratoire Graine de Pastel, la dermo-asesora ocupa un lugar esencial en la relación con nuestras clientas en la farmacia. Para entender mejor este papel crucial, entrevistamos a Laure, quien nos comparte su experiencia y su visión del oficio; si eres una de nuestras fieles clientas de la farmacia de Toulouse, seguramente ella te ha asesorado.
1. ¿Cuáles son las principales preocupaciones de las clientas que atiende en la farmacia?
Laure:
"Las preocupaciones principales que escucho en la farmacia suelen ser los signos visibles de la edad: las arrugas, la pérdida de firmeza y a veces el tono apagado. Pero también hay una gran demanda de soluciones contra las manchas pigmentarias o el enrojecimiento. Las clientas son cada vez más conscientes de la importancia de los cuidados adaptados a su tipo de piel, pero también del respeto al medio ambiente.
Como Sophie, clienta desde hace más de 10 años, que usa, le recomendé la crema redensificante para más firmeza y confort de la piel, es ideal.
Quieren productos efectivos, pero también naturales y éticos, lo que Graine de Pastel representa perfectamente. La naturalidad y la transparencia se han convertido en prioridades para muchas mujeres."
2. ¿Cuál es el papel del diagnóstico de piel en su trabajo?
Laure:
"El diagnóstico de piel es fundamental en mi enfoque. A menudo, las clientas llegan con ideas preconcebidas sobre su tipo de piel o los cuidados que necesitan. Ahí es donde entra el diagnóstico: permite observar en detalle el estado real de la piel y proponer soluciones personalizadas. Por ejemplo, algunas piensan que tienen piel seca cuando en realidad está deshidratada. Gracias a herramientas como el diagnóstico, puedo recomendar cuidados específicos como nuestro sérum reafirmante bio, que responde a varias problemáticas simultáneamente o para Annie, clienta desde hace 20 años, que quería tener una mirada más fresca, menos cansada, y se enamoró del contorno de ojos."
3. ¿Qué le gustaría decir a todas las mujeres que vienen a consultarla?
Laure:
"Les diría que no esperen a tener signos visibles para cuidar su piel. La prevención es tan importante como la corrección. Y sobre todo, la regularidad en los cuidados marca una verdadera diferencia. Al elegir productos adaptados a su piel y a su estilo de vida, como los de Graine de Pastel, pueden recuperar una piel radiante y saludable. Como Mathilde, que optó por el peeling Bio, nuestro sérum resurfaciante, y estaba encantada de ver su piel radiante y unificada rápidamente. Nuestro compromiso con una cosmética ética y respetuosa, combinado con la eficacia probada de nuestros activos, permite cuidarse con total tranquilidad. Por último, recuerdo a menudo que es esencial sentirse bien en la propia piel. La belleza comienza con el bienestar interior."
¡Gracias, Laure!
