AGB
Artikel 1 – Bezeichnung des Verkäufers
Die Website www.grainedepastel.com wird herausgegeben von der SAS GRAINE DE PASTEL, mit einem Kapital von 96.932 €, mit Sitz in 4 place Saint Etienne 31000 Toulouse, und seit Mai 2003 im Handelsregister Toulouse unter der Nummer 448 567 131 eingetragen.
Artikel 2 – Allgemeine Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“)
Die AGB gelten ausschließlich für den Online-Verkauf auf der Website www.grainedepastel.com („die Website“). Die AGB regeln ausschließlich die Online-Kaufverträge der Produkte von Graine de pastel („der Verkäufer“) mit Käufern, die Verbraucher sind („Verbraucher“), und bilden zusammen mit der Online-Bestellung die für die Parteien verbindlichen Vertragsdokumente, mit Ausnahme aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Produktfotos, die nur einen unverbindlichen Charakter haben.
Die AGB gelten ausschließlich für Produkte, die an Verbraucher mit Sitz in Frankreich und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union geliefert werden. Die AGB sowie alle auf der Website genannten vertraglichen Informationen sind in französischer Sprache verfasst.
Die AGB stehen den Verbrauchern auf der Website zur Verfügung. www.grainedepastel.com.
Die AGB sind für den Verbraucher verbindlich, der bestätigt, sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Zustimmung des Käufers zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die Aufbewahrung und Vervielfältigung der AGB wird vom Verkäufer gewährleistet.
Diese AGB wurden zuletzt am 15.07.2021 aktualisiert.
Graine de pastel behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern.
Im Falle einer Änderung der AGB gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB, von denen auf Wunsch eine datierte Kopie dem Verbraucher ausgehändigt werden kann.
Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Ungültigkeit der AGB. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch den Verkäufer gilt nicht als Verzicht auf die anderen Klauseln der AGB, die weiterhin wirksam bleiben.
Artikel 3 – Produkte
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind jeweils mit einer Beschreibung versehen, die ihre wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes angibt. Die Website bietet verschiedene Produkte für Privatpersonen an, darunter kosmetische Zubereitungen. Graine de pastel stellt den Verbrauchern die notwendigen Informationen für eine ordnungsgemäße Verwendung der Produkte zur Verfügung und haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der auf der Website verkauften Produkte oder durch Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise entstehen. Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten und geliefert. Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und kann ihm ein Produkt von gleichwertiger Qualität und Preis oder, falls dies nicht möglich ist, einen Gutschein in Höhe des Bestellwerts für eine zukünftige Bestellung anbieten. Bei Ablehnung durch den Käufer erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge innerhalb von 5 Werktagen zurück. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts ist der Verkäufer zu keiner weiteren Entschädigung für die Stornierung verpflichtet, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich anzulasten.
Die auf der Website verkauften Produkte dürfen ohne schriftliche Zustimmung der Firma Graine de pastel weder weiterverkauft noch neu verpackt und weiterverkauft werden.
Artikel 4 - Preise
Die Verkaufspreise werden gemäß Artikel L. 112-1 des Verbraucherschutzgesetzes für jedes im elektronischen Katalog aufgeführte Produkt in Euro inklusive aller Steuern angegeben, zuzüglich der vor der Bestellbestätigung genannten und zusätzlich berechneten Liefer- und Transportkosten.
Der vom Verbraucher zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung gültige Preis.
Der Verkaufspreis der Produkte beinhaltet nicht die zusätzlich zum Preis berechneten Versandkosten.
Im Falle von Preisaktionen verpflichtet sich der Verkäufer, den Aktionspreis auf alle während des Aktionszeitraums getätigten Bestellungen anzuwenden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, gewährleistet jedoch dem Verbraucher die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises. Zusätzliche Transport-, Liefer- oder Versandkosten, die dem Kunden vor der Bestellung bekannt gemacht wurden, sind auf dem Bestellschein festgelegt.
Artikel 5 - Aktionen
Die auf der Website präsentierten Aktionen sind für Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union sowie für Lieferungen in diese Gebiete reserviert.
Sie sind gültig, sofern keine besondere Dauer angegeben ist, solange die Produkte im elektronischen Katalog aufgeführt sind und die verfügbaren Lagerbestände nicht überschritten werden. Die Annahme der Aktion durch den Verbraucher wird gemäß dem Double-Click-Verfahren durch die Bestätigung der Bestellung bestätigt.
Artikel 6 - Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, füllt der Verbraucher nach Auswahl der Produkte und der gewünschten Mengen seinen virtuellen Warenkorb aus, klickt dann auf die Schaltfläche „Bestellen“ und gibt die Informationen zur Lieferung und zur Zahlungsart an.
Bevor der Verbraucher auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt, hat er die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um eventuelle Fehler zu korrigieren oder die Bestellung zu ändern.
Die Bestellbestätigung bedeutet die Annahme der AGB und bildet den Vertrag.
Eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung und der Zahlung bestätigt, wird vom Verkäufer so schnell wie möglich versendet.
Jede Änderung der Bestellung durch den Verbraucher nach Bestellbestätigung bedarf der Zustimmung des Verkäufers. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das bestellte Produkt im Rahmen der technischen Weiterentwicklung gemäß Artikel R. 212-4 des Verbraucherschutzgesetzes zu ändern.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen für Verbraucher ungewöhnlich hoch sind.
Artikel 7 - Vertrag
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Bestellbestätigung absendet. Die Archivierung der Kommunikation, der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (ehemals Art. 1348 BGB) zu erstellen. Diese Kommunikation, Bestellscheine und Rechnungen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.
Artikel 8 - Zahlung
Der Preis ist nach Bestellbestätigung vollständig fällig. Die Zahlung erfolgt sofort bei Bestellung per Kreditkarte oder PayPal.Die Website verfügt über ein System zur Sicherung der Online-Zahlungen, das es dem Verbraucher ermöglicht, die Übertragung seiner Bankdaten über den Zahlungsserver von Payzen (Lyra Network) zu verschlüsseln. Die Bankdaten des Verbrauchers werden zu keinem Zeitpunkt über das IT-System von Graine de pastel übertragen.
Artikel 9 - Lieferung
Die Lieferung versteht sich als die Übergabe des physischen Besitzes der Ware an den Verbraucher.
Der Verkäufer wird die Bestellung so schnell wie möglich von Montag bis Freitag bearbeiten. Graine de pastel verpflichtet sich, die Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung zu versenden, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist (z. B. außergewöhnliche Schließung wegen Jahresurlaub).
Die Bestellung wird an die Transportdienstleister (Chronospot, GLS, La Poste usw.) übergeben, die eine Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen in das französische Festland gewährleisten. Die Lieferzeiten variieren je nach Region oder Lieferland.
Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 5 Werktagen (für Frankreich: 3 Tage (Vorbereitung) + 3 Tage (Transport) + 5 Tage Verzögerung) muss der Kunde den Kundenservice von Graine de pastel informieren, der die notwendigen und geeigneten Maßnahmen ergreifen wird.
Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert.
Ist das Produkt nicht der Bestellung entsprechend, muss der Verbraucher eine Reklamation beim Verkäufer einreichen, um Ersatz des Produkts oder gegebenenfalls die Auflösung des Kaufvertrags zu erwirken.
Ab dem vorgesehenen Lieferdatum geht das Eigentum am Produkt auf den Käufer über, außer wenn die vollständige Zahlung des Preises bei der Bestellung nicht eingegangen ist.
Artikel 10 - Rückgabe von Produkten und Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat ein Rückgaberecht von vierzehn Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und Umtausch oder Rückerstattung zu verlangen, wobei die Rücksendekosten zu seinen Lasten gehen.
Die Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung im neuwertigen Zustand möglich ist, und die Kaufrechnung beilegen. Geöffnete oder vom Verbraucher beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann durch das Senden einer Nachricht über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail ausgeübt werden. (contact@grainedepastel.comUnser Kundenservice sendet Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs per E-Mail.
Das Widerrufsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn die Produkte in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden, der eine Wiedervermarktung ermöglicht. Im Falle eines Widerrufs erstattet Graine de pastel alle erhaltenen Zahlungen (Gutschrift auf die Kreditkarte oder das Paypal-Konto des Verbrauchers) nach Erhalt und Überprüfung der Produkte.
Artikel 11 - Verarbeitung personenbezogener Daten
Graine de pastel verarbeitet die Informationen der Verbraucher gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.
Artikel 12 - Streitbeilegung
Graine de pastel haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung ihrer Produkte entstehen. Im Streitfall steht Ihnen unser Team per E-Mail (contact@grainedepastel.com) zur Verfügung, um eine informelle Lösung des Konflikts zu versuchen.
Artikel 13 - Anwendbares Recht
Dieser Vertrag und die ihn regelnden AGB unterliegen dem französischen Recht.