Abbiamo intervistato Laure, la nostra dermo-consulente presso la farmacia Graine de Pastel di Tolosa da più di 5 anni: "Accompagnare e consigliare ogni giorno"
Presso il Laboratoire Graine de Pastel, la dermo-consulente occupa un ruolo essenziale nel rapporto con le nostre clienti in farmacia. Per comprendere meglio questo ruolo cruciale, abbiamo intervistato Laure, che ci racconta la sua esperienza e la sua visione del mestiere; se siete una delle nostre fedeli clienti della farmacia di Tolosa, sicuramente sarete già state consigliate da lei.
1. Quali sono le principali preoccupazioni delle clienti che incontra in farmacia?
Laure:
"Le principali preoccupazioni che sento in farmacia riguardano spesso i segni visibili dell'età: le rughe, la perdita di tonicità e talvolta l'incarnato spento. C'è anche una grande richiesta di soluzioni contro le macchie cutanee o gli arrossamenti. Le clienti sono sempre più consapevoli dell'importanza di trattamenti adatti al proprio tipo di pelle, ma anche del rispetto dell'ambiente.
Come Sophie, cliente da più di 10 anni che utilizza, le ho consigliatola crema ridensificante per una maggiore tonicità e comfort della pelle, è ideale.
Vogliono prodotti efficaci, ma anche naturali ed etici, valori che Graine de Pastel incarna perfettamente. La naturalità e la trasparenza sono diventate priorità per molte donne."
2. Qual è il ruolo della diagnosi della pelle nel suo lavoro?
Laure:
"La diagnosi della pelle è fondamentale nel mio approccio. Spesso le clienti arrivano con idee preconcette sul proprio tipo di pelle o sui trattamenti di cui hanno bisogno. È qui che interviene la diagnosi: permette di osservare nel dettaglio lo stato reale della pelle e di proporre soluzioni personalizzate. Ad esempio, alcune pensano di avere la pelle secca, mentre in realtà è disidratata. Grazie a strumenti come la diagnosi, posso consigliare trattamenti mirati come il nostro siero rassodante biologico, che risponde contemporaneamente a diverse problematiche, oppure ad Annie, cliente da 20 anni, che desiderava uno sguardo più fresco e meno affaticato e che è stata conquistata dal contorno occhi!"
3. Cosa vorrebbe dire a tutte le donne che vengono da lei per una consulenza?
Laure:
"Direi loro di non aspettare che compaiano segni visibili prima di prendersi cura della propria pelle. La prevenzione è importante quanto la correzione. E soprattutto, la costanza nei trattamenti fa davvero la differenza. Scegliendo prodotti adatti alla propria pelle e al proprio stile di vita, come quelli di Graine de Pastel, possono ritrovare una pelle luminosa e sana. Come Mathilde, che ha scelto il peeling Bio, il nostro siero rigenerante: è stata felicissima di vedere rapidamente la sua pelle luminosa e uniforme. Il nostro impegno per una cosmetica etica e rispettosa, unito all'efficacia comprovata dei nostri principi attivi, permette di prendersi cura di sé in tutta serenità. Infine, ricordo spesso quanto sia essenziale sentirsi bene nella propria pelle. La bellezza inizia dal benessere interiore."
Grazie, Laure!
