Entrevistamos a Laure, nuestra dermoconsejera en la farmacia de Graine de Pastel en Toulouse desde hace más de 5 años: «Acompañar y aconsejar en el día a día»
En Laboratoire Graine de Pastel, la dermoconsejera ocupa un lugar esencial en la relación con nuestras clientas en la farmacia. Para comprender mejor este papel fundamental, entrevistamos a Laure, quien comparte con nosotros su experiencia y su visión de la profesión. Si eres una de nuestras fieles clientas de la farmacia de Toulouse, seguramente ella te habrá aconsejado.
1. ¿Cuáles son las principales preocupaciones de las clientas que atiendes en la farmacia?
Laure:
«Las principales preocupaciones que escucho en la farmacia suelen estar relacionadas con los signos visibles de la edad: las arrugas, la pérdida de firmeza y, a veces, el tono apagado. Pero también hay una gran demanda de soluciones contra las manchas pigmentarias o las rojeces. Cada vez más, las clientas son conscientes de la importancia de utilizar cuidados adaptados a su tipo de piel, pero también de respetar el medioambiente.
Como Sophie, clienta desde hace más de 10 años que utiliza, le recomendéla crema redensificante para una mayor firmeza y confort de la piel; es ideal.
Quieren productos eficaces, pero también naturales y éticos, algo que Graine de Pastel representa a la perfección. La naturalidad y la transparencia se han convertido en prioridades para muchas mujeres.»
2. ¿Qué papel desempeña el diagnóstico de la piel en tu trabajo?
Laure:
«El diagnóstico de la piel es fundamental en mi enfoque. A menudo, las clientas llegan con ideas preconcebidas sobre su tipo de piel o sobre los cuidados que necesitan. Ahí es donde interviene el diagnóstico: permite observar detalladamente el estado real de la piel y proponer soluciones personalizadas. Por ejemplo, algunas creen tener la piel seca cuando, en realidad, está deshidratada. Gracias a herramientas como el diagnóstico, puedo recomendar cuidados específicos, como nuestro sérum reafirmante bio, que responde a varios problemas a la vez, o a Annie, clienta desde hace 20 años, que quería una mirada más fresca y menos cansada y quedó encantada con el contorno de ojos.»
3. ¿Qué les dirías a todas las mujeres que vienen a consultarte?
Laure:
«Les diría que no esperen a que aparezcan signos visibles antes de cuidar su piel. La prevención es tan importante como la corrección. Y, sobre todo, la constancia en los cuidados marca una verdadera diferencia. Al elegir productos adaptados a su piel y a su estilo de vida, como los de Graine de Pastel, pueden recuperar una piel luminosa y saludable. Como Mathilde, que optó por el peeling Bio, nuestro sérum renovador, y se alegró de ver su piel luminosa y unificada rápidamente. Nuestro compromiso con una cosmética ética y respetuosa, combinado con la eficacia demostrada de nuestros activos, permite cuidarse con total tranquilidad. Por último, a menudo recuerdo que es esencial sentirse bien en la propia piel. La belleza comienza con el bienestar interior.»
¡Gracias, Laure!
